O programa de inovação é um mecanismo poderoso para descobrir oportunidades em todos os cantos da empresa, fora da visão tradicional das equipes de produto ou operações. Ele também aumenta o engajamento de baixo para cima, oferecendo a oportunidade de contribuir para a direção da empresa além das funções e responsabilidades regulares.
Muitas equipes tradicionais se organizam para “fazer inovação” criando uma equipe de inovação. Isso torna a equipe de inovação um alvo porque as pessoas que não fazem parte da equipe não veem mais a inovação como parte de seu trabalho.
A inovação não é uma equipe de pessoas onde você tem um escritório de inovação, a inovação é em torno de uma capacidade que uma organização pode e deve ter, que faz parte do núcleo de como você faz as coisas.
Existe um forte consenso na gestão da inovação de que o sucesso a longo prazo de uma empresa depende de sua capacidade de se renovar constantemente, explorando competências e recursos existentes e, simultaneamente, explorando novos.
O que é um programa de inovação?
O papel do programa de inovação é estabelecer a estrutura de inovação, garantir o financiamento, seleção e acompanhamento de projetos e treinar e apoiar as equipes à medida que inovam. A primeira coisa que precisa estabelecer é a estrutura em torno da qual a organização mais ampla se alinhará. Você precisa adaptar a estrutura à linguagem da organização.
Conseguir que outros o adaptem é um processo de “gestão de mudanças”. Depois de ter a estrutura em vigor, você precisa analisar as métricas. Entenda como as decisões executivas são tomadas e adapte as métricas a elas.
A maioria dos programas de inovação são excelentes impulsionadores do envolvimento dos funcionários e facilitadores de uma melhor colaboração por meio da quebra de silos. Grande parte da inovação consiste em combinar elementos existentes para criar algo novo; fazer a ponte entre as linhas de negócios é uma ótima maneira de conduzir a síntese de ideias atuais em novas soluções.
Há muitas pessoas com ótimas ideias para melhorar produtos e processos em sua empresa. Mas, em muitos casos, os funcionários não têm ideia de onde levar essas ideias. Você pode usar esses funcionários como um recurso criando um programa que leve em consideração a entrada e o canal de ideias para as pessoas certas. Uma boa ideia é uma boa ideia, independentemente do cargo associado a ela. E ter acesso às ideias de pessoas próximas à base todos os dias oferece uma visibilidade única sobre processos ineficientes e desnecessários.
Em função do desenvolvimento profissional, os programas de inovação são muito difíceis de superar. Um programa que funcione bem oferece oportunidades para aprender habilidades fora das funções atuais, incluindo desenvolver pensamentos em argumentos e defendê-los. Essas experiências aumentam a rede de um funcionário e permitem que ele aprenda mais sobre si mesmo, a empresa e sua estrutura de liderança.
O objetivo final de um programa de inovação é aumentar a agilidade corporativa e estratégica, explorando a genialidade coletiva da empresa.
Como desenvolver um programa de inovação?
Para que os esforços de inovação aberta sejam bem-sucedidos, é fundamental ter uma equipe centralizada que sirva de elo para todos os esforços de aferição na organização. Isso pode assumir a forma de uma equipe de aferição em tempo parcial ou integral, desde que suas atividades sejam especificamente delineadas dentro de suas tarefas semanais.
Equipes em que analisar e avaliar não é o foco principal, falharão, pois se os membros da equipe não forem medidos em seu desempenho, eles não se esforçarão o suficiente. Mesmo que a equipe seja pequena, garantir que cada membro seja um especialista em sua tecnologia e área de produto permite que a equipe identifique facilmente tecnologias viáveis e oportunidades potenciais.
Além disso, as equipes são bem-sucedidas quando têm um processo direto, procedimento e adesão de todos os níveis de uma organização. O buy-in organizacional nos níveis mais altos permite o acesso a recursos e cria uma responsabilidade para a equipe, além de demonstrar à alta administração que o esforço de inovação aberta é sério e impacta diretamente no resultado final da empresa
Criar um procedimento simplificado de como as oportunidades serão avaliadas, quem irá avaliá-las e quais critérios são necessários para mover as tecnologias para o próximo Stage-Gate é importante para mover oportunidades através do pipeline em tempo hábil e/ou eliminá-las completamente.
Desenvolva metas
Para ser eficaz, restringir a gama de tecnologias e oportunidades ajuda as equipes a manter o foco e gerenciar uma quantidade alcançável de oportunidades. Isso evita que as equipes sejam inundadas por oportunidades em potencial, bem como filtra oportunidades que não são adequadas para a empresa.
Critérios de tecnologia rígidos permitem que as equipes de reconhecimento de tecnologia deleguem o resto da empresa como parte do esforço de aferição, comunicando a lista de tecnologias-alvo. Quanto menor a lista, mais efetivamente uma empresa pode usar toda a sua força de trabalho em seu programa de aferição de tecnologia.
Compartilhe os resultados
Para garantir e manter o suporte executivo para um programa de inovação, é importante enviar atualizações regulares sobre o progresso no pipeline de tecnologia. Isso é importante, pois familiariza a equipe executiva com a função e a eficácia da equipe de tech scouting. Isso cria mais confiança no esforço e mantém a adesão que é a chave para um programa bem-sucedido de longo prazo.
Manter relatórios e responsabilidades claros pode ajudar nisso, pois cria indicadores de desempenho objetivos que podem ser usados para medir o progresso e identificar melhorias. Ao criar um fluxo de trabalho digital e métricas significativas, as equipes podem ter metas e expectativas claras de seu desempenho.
Escolha o software certo
O software de inovação aberta permite que as organizações escalem com eficiência em várias unidades de negócios, integrem-se a sistemas existentes e protejam seus dados confidenciais de usuários não autorizados. Isso é crucial para criar um processo que seja repetível e envolvente o suficiente para estimular a colaboração em toda a organização. Mais importante, o software de inovação aberta cria responsabilidade ao rastrear a atividade dentro do sistema e transparência ao definir métricas.
O software de inovação aberta também serve como um banco de dados de conhecimento que economiza tempo e permite a retenção de dados. As oportunidades não chegam a uma empresa por meio de um único canal, o que significa que várias equipes reavaliarão a mesma tecnologia várias vezes sem perceber. Os bancos de dados de conhecimento evitam que as equipes percam tempo e permitem uma análise eficaz dos esforços de aferição de tecnologia.
Como criar um programa de inovação de sucesso?
Os programas de inovação são uma ótima maneira de acelerar a mudança, aumentar a visibilidade de novas oportunidades e envolver a força de trabalho. Para construir um programa de inovação bem-sucedido, é importante utilizar a inovação para melhorar a cada dia, aumentar a agilidade e evitar o risco de serem obstruídos.
A estrutura de um programa de inovação bem-sucedido pode ser dividida em quatro áreas principais:
Educação
A educação envolve a formação de treinamento relevante, bem como divulgar seu programa de inovação e educar as equipes sobre ele.
Você vai querer treinar os funcionários em como pensar de forma inovadora e inovar continuamente. Eles precisam perceber que a inovação não precisa necessariamente ser o próximo iPhone. Pequenas melhorias de processo identificadas de seu ponto de vista exclusivo dentro da organização podem ter um impacto enorme. Para ajudar os funcionários a fazer essa mudança de pensamento e aprimorar suas habilidades de inovação, uma sugestão é criar um caminho de aprendizado relacionado à inovação — treinando funcionários para procurar continuamente problemas em seus fluxos de trabalho diários e buscar maneiras de melhorar.
Em termos de divulgação, é bom pegar as pessoas que acabaram de ingressar na empresa e estão mais ansiosas para aprender sobre os programas da empresa. Portanto, se você tiver um programa de integração da empresa, reserve um horário para palestrar para que os novos contratados pensem em inovação imediatamente.
Você também pode ganhar exposição em grandes reuniões da empresa. Tente conseguir alguém da liderança para falar sobre o programa de inovação e treinamento relacionado durante uma reunião de departamentos, por exemplo. Esta é uma maneira poderosa de criar consciência.
Agrupar ideias
É preciso haver um método para coletar ideias e ferramentas que permitam que as propostas sejam enviadas e rastreadas. Uma sugestão, pode ser um quadro de mensagens público na intranet da empresa, onde os envios ficam imediatamente visíveis para toda a empresa. O conselho também possui recursos de votação e comentários para permitir que as ideias sejam votadas e construídas por outros. Embora a função de votação não garanta a seleção de uma ideia para desenvolvimento posterior, ela fornece informações úteis para a liderança sobre o que é importante para os membros da equipe em um determinado momento.
Em termos de ferramentas de captação, a mais eficaz é a mais familiar à organização. Não existe uma única ferramenta de programa de inovação para todos. É tudo uma questão de escolher algo que seja conveniente e confortável para seus funcionários.
Reconhecimento
Reconhecimento é reconhecer que alguém fez uma contribuição e agradecê-lo. Trata-se de fechar o ciclo de feedback e dar-lhes um tapinha nas costas, como reconhecimento público ou uma recompensa monetária. Uma sugestão, pode ser criado um prêmio de Inovação do Ano para reconhecer o funcionário que apresentou a melhor ideia a cada ano.
Considerações finais para lançar seu programa de inovação
O que funciona para sua organização será diferente do que funciona para a nossa e diferente de outras empresas do seu setor. Mas, sem exceção, um programa de inovação precisa de uma participação executiva forte e visível para decolar e permanecer sustentável.
Onde reside a liderança do programa depende dos resultados que você deseja alcançar. Por exemplo, se você deseja gerar eficiência e resultados para os negócios, o domínio dentro do grupo de operações faz sentido. Por outro lado, se você deseja ser mais focado no cliente, faz sentido executar o programa em sua organização de produtos.
A palavra final deve ir para um princípio-chave das teorias de inovação: comece pequeno, cometa erros rápido – e não espere pelo perfeito.
Se você tiver as intenções certas e estiver focado nos objetivos certos – ou pelo menos no estágio certo – você chegará lá. Para reduzir o risco associado a falhas, recomendamos um soft launch do seu programa de inovação antes de aumentar constantemente o escopo do programa à medida que você aprende o que está funcionando e o que não está. Acima de tudo, aproveite o processo.
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