Autor: Diego Flores

O brainstorming inverso é uma das técnicas mais inovadoras para geração de ideias e resolução de problemas. Diferente do brainstorming tradicional, onde o foco é encontrar soluções diretamente, o brainstorming inverso convida os participantes a imaginar como tornar um problema ainda pior. Essa abordagem pode parecer contraintuitiva à primeira vista, mas é incrivelmente eficaz para…

A medição de desempenho é um elemento crucial para o sucesso em qualquer organização, seja para monitorar resultados, tomar decisões estratégicas ou promover melhorias contínuas. Para isso, os indicadores desempenham um papel essencial, sendo classificados em duas grandes categorias: qualitativos e quantitativos. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que são esses dois tipos de…

Para profissionais de melhoria contínua, a padronização de processos é uma estratégia indispensável. Ela não apenas traz eficiência, como também serve como base para identificar e implementar melhorias. Neste artigo, vamos explorar o conceito de padronização de processos, suas vantagens, desafios, metodologias e como implementá-la em diferentes contextos organizacionais. O Que é Padronização de Processos?…

A satisfação do cliente é um dos principais indicadores do sucesso de uma empresa. No entanto, medir essa satisfação nem sempre é uma tarefa simples. É aqui que entra o Customer Satisfaction Score (CSAT), uma métrica que fornece insights rápidos e objetivos sobre como os clientes percebem os produtos, serviços e interações com uma marca.…

Os programas de ideias e intraempreendedorismo dentro das empresas dependem do engajamento, criatividade e esforço de seus colaboradores. No entanto, muitas iniciativas falham em alcançar o impacto desejado porque os participantes não recebem feedback estruturado. Um retorno bem planejado é uma das ferramentas mais poderosas para fomentar melhorias contínuas, reconhecer esforços e alinhar expectativas. Neste…

No mundo da inovação, poucas palavras têm tanto impacto quanto “pivotar”. É um conceito essencial para profissionais que buscam transformar produtos, serviços ou modelos de negócios em soluções de sucesso, mesmo diante de desafios e incertezas. Pivotar não significa desistir; é sobre mudar o rumo com base em aprendizados, buscando alcançar melhores resultados. Neste artigo,…

Quando falamos em brainstorming, é comum imaginar uma sala cheia de pessoas compartilhando ideias em ritmo acelerado, com debates animados e quadros brancos cheios de anotações. No entanto, nem todas as sessões de brainstorming precisam seguir esse modelo. Na verdade, há uma alternativa poderosa, muitas vezes subestimada, chamada brainstorming silencioso ou individual. Essa abordagem, menos…

Se você é um profissional de inovação, provavelmente já ouviu falar em brainstorming, mas será que está aproveitando todo o potencial dessa ferramenta com o seu time? O brainstorming vai além de simplesmente reunir pessoas em uma sala e pedir ideias. É um método estruturado que, quando bem conduzido, pode desbloquear a criatividade e levar…

Se você é um gestor de inovação, sabe como é frustrante criar um programa de ideias internos cheio de potencial, mas perceber que os colaboradores não estão se engajando. A ideia de aproveitar a criatividade coletiva é fantástica na teoria, mas quando o engajamento é baixo, ela parece apenas mais uma iniciativa que não decola.…

A gestão do conhecimento é um dos pilares para o sucesso em um ambiente corporativo competitivo e em constante evolução. Dentro desse contexto, o método SECI, desenvolvido pelos acadêmicos japoneses Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, tornou-se uma referência global para entender e aplicar processos de criação, compartilhamento e ampliação do conhecimento dentro das organizações. Este…