O engajamento de colaboradores é um tema cada vez mais relevante no mundo corporativo atual.

Nas últimas décadas, a área de recursos humanos evoluiu significativamente, passando de um setor puramente operacional para exercer um papel estratégico dentro das empresas.

Neste contexto, o engajamento dos colaboradores tem sido apontado como um fator-chave para o novo sucesso organizacional.

De acordo com uma pesquisa da Gallup, empresas com alto nível de engajamento de funcionários têm 21% de lucratividade a mais do que aquelas com baixo engajamento.

É por isso que, neste artigo, vamos apresentar algumas estratégias eficazes para melhorar o engajamento dos seus colaboradores e, assim, contribuir para o crescimento da sua empresa. Venha conosco nesta jornada!

Evolução da área de recursos humanos até o foco no engajamento

A área de RH já teve uma função limitada às tarefas operacionais, como admissão e demissão de funcionários e cálculo de salários.

No entanto, a evolução do RH começou a ganhar força nas últimas décadas, à medida que as empresas passaram a compreender o valor estratégico que o departamento pode agregar aos negócios.

Segundo relatório do Society for Human Resource Management (SHRM), os profissionais de RH agora são mais frequentemente convidados a participar de reuniões estratégicas de liderança e a desempenhar um papel mais ativo na definição da estratégia de negócios.

Essa evolução se deve em grande parte ao reconhecimento de que os funcionários são um ativo valioso para as empresas.

Pesquisas mostram que organizações com alto nível de engajamento dos funcionários superam seus concorrentes em termos de produtividade, lucratividade e satisfação do cliente.

Um estudo da consultoria McKinsey & Company descobriu que empresas com alta diversidade de gênero e étnica em suas equipes têm 35% mais chances de superar suas concorrentes em termos de desempenho financeiro, por exemplo.

Para acompanhar essa evolução, os profissionais de RH tiveram que se adaptar e desenvolver novas habilidades, como análise de dados, tecnologia da informação e gerenciamento de mudanças organizacionais.

Hoje, as empresas buscam cada vez mais profissionais de RH que possam ajudar a desenvolver e executar estratégias de engajamento e retenção de funcionários.

Um outro exemplo prático de como a evolução do RH está impactando os negócios é a empresa de tecnologia Salesforce.

A empresa investe em ações que valorizam e engajam seus funcionários, como programas de desenvolvimento profissional, políticas de inclusão e diversidade e benefícios flexíveis.

Como resultado, a Salesforce foi eleita a melhor empresa para se trabalhar na lista da revista Fortune em 2018, e seu CEO, Marc Benioff, foi premiado como o CEO mais admirado do mundo em 2019 pela revista Barron’s.

Compreendendo a evolução da área de recursos humanos, podemos entender como o engajamento de funcionários é um fator crítico para o sucesso das empresas nos dias de hoje. E você, já sabe como engajar sua equipe para melhorar a produtividade e o desempenho de sua organização? Continue lendo para descobrir mais sobre esse tema importante.

Desenvolvimento organizacional e o novo RH

O desenvolvimento organizacional, comumente chamado de DO ou DHO, é um conceito importante para entendermos como as empresas evoluem e se adaptam às mudanças do mercado, principalmente em relação ao engajamento dos funcionários.

Esse conceito surgiu nos anos 60, quando o mundo empresarial começou a compreender a importância do fator humano para o sucesso.

O desenvolvimento organizacional consiste em um conjunto de práticas que buscam melhorar o desempenho das empresas por meio da mudança comportamental e cultural das pessoas que as compõem.

É um processo de transformação de crenças, valores e atitudes que busca alcançar uma melhor adaptação ao ambiente em que a organização está inserida, com o objetivo de aprimorar a eficiência e a eficácia dos processos.

As funções da área incluem a promoção de mudanças comportamentais e culturais dentro da organização, o alinhamento das estratégias de negócio com a cultura e valores da empresa, o desenvolvimento de lideranças e equipes, a gestão da diversidade e a criação de um ambiente de trabalho favorável ao engajamento dos funcionários.

Os profissionais da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) devem estar atentos às métricas que permitem avaliar o sucesso de suas ações, como, por exemplo, o índice de rotatividade de funcionários, o engajamento dos colaboradores, o clima organizacional e a produtividade.

Essas métricas permitem que eles identifiquem problemas e oportunidades de melhoria, a fim de desenvolver estratégias mais eficazes e, assim, melhorar o engajamento dos funcionários e o desempenho da organização como um todo.

Engajamento dos funcionários como estratégia

O engajamento dos colaboradores é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas atualmente, pois ele está diretamente relacionado à produtividade e ao sucesso das organizações.

Ao longo dos anos, as estratégias de engajamento evoluíram, passando de abordagens mais tradicionais, como a oferta de benefícios e incentivos financeiros, para uma abordagem mais abrangente, que considera o bem-estar dos funcionários e a sua realização pessoal e profissional.

Essa mudança reflete uma tendência de mercado, onde a preocupação com a satisfação e motivação dos colaboradores está cada vez mais presente.

O papel da cultura organizacional

Uma das principais estratégias utilizadas pelas empresas para aumentar o engajamento dos seus funcionários é a criação de uma cultura organizacional forte e positiva, que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Além disso, a oferta de programas de desenvolvimento, feedback constante e oportunidades de crescimento dentro da empresa também são importantes para manter os colaboradores engajados.

Outra tendência recente é a adoção de tecnologias que permitem o acompanhamento do desempenho dos funcionários em tempo real, o que possibilita uma abordagem mais personalizada e efetiva para aumentar o engajamento.

Um dos exemplos que costumamos abordar aqui na Quiker são os programas de ideias, pois 80% do potencial inovador das organizações está na linha de frente das organizações.

Ao desenvolver uma cultura organizacional positiva e que favoreça a participação dos times, o impacto positivo obtido por meio da contribuição do quadro para o desenvolvimento da empresa é imenso.

Principais abordagens para o engajamento de colaboradores

As teorias de engajamento de colaboradores são muitas e estão em constante evolução. Vamos aprofundar um pouco mais em cada uma delas neste parágrafo:

Teoria da Autorrealização

É baseada na ideia de que os indivíduos têm necessidades de crescimento, desenvolvimento e autodesenvolvimento. Quando essas necessidades são satisfeitas no ambiente de trabalho, o engajamento aumenta. Essa abordagem teórica é muito utilizada em empresas que buscam oferecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuos aos seus colaboradores.

Teoria da Equidade

Propõe que o engajamento dos funcionários é influenciado pela percepção de justiça e igualdade no ambiente de trabalho. Quando os colaboradores percebem que são tratados de forma justa e que têm as mesmas oportunidades e benefícios que seus colegas de trabalho, seu engajamento aumenta. Por outro lado, quando percebem injustiça, seu engajamento diminui.

Teoria do Job Demands-Resources

Sugere que o engajamento dos funcionários é influenciado pela interação entre as demandas do trabalho e os recursos disponíveis para lidar com essas demandas. Quando os colaboradores têm recursos suficientes para lidar com as demandas do trabalho, seu engajamento aumenta. Por outro lado, quando se sentem sobrecarregados e com poucos recursos disponíveis, seu engajamento diminui.

Teoria da Autoeficácia

O engajamento é influenciado pela sua autoconfiança em realizar suas tarefas e alcançar seus objetivos. Quando os colaboradores têm uma alta autoeficácia, ou seja, acreditam em sua capacidade de realizar suas tarefas, seu engajamento aumenta. Por outro lado, quando têm uma baixa autoeficácia, seu engajamento diminui.

Teoria do Significado do Trabalho

Essa teoria sugere que o engajamento dos funcionários é influenciado pelo significado que atribuem ao seu trabalho. Quando os colaboradores sentem que seu trabalho é significativo e tem um propósito, seu engajamento aumenta. Por outro lado, quando sentem que seu trabalho é monótono e sem sentido, seu engajamento diminui.

Ao estudar sobre as teorias mais aplicadas nos contextos de negócios, lembre-se que a criação de uma estratégia é uma questão complexa e multifacetada, e que não existe uma solução única que funcione para todas as empresas.

Por isso, é fundamental que as organizações entendam as diferentes teorias e abordagens de engajamento, e desenvolvam estratégias personalizadas que sejam eficazes para suas equipes e contextos específicos.

Maneiras de aumentar o engajamento de colaboradores

Como você já sabe e viu ao longo do artigo, o engajamento dos funcionários é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas e áreas de RH. Funcionários engajados são mais produtivos, têm maior satisfação no trabalho e, consequentemente, geram melhores resultados para as empresas. Por isso, é fundamental que os profissionais de Recursos Humanos estejam atentos a estratégias para potencializar o engajamento dos colaboradores.

A seguir, trouxemos 10 das principais dicas de especialistas para aumentar o engajamento dos funcionários na sua organização:

Tenha um propósito claro

A definição do propósito da organização é essencial para que os funcionários se sintam motivados e engajados com a empresa. É importante que esse propósito esteja alinhado aos valores da organização e que seja comunicado de forma clara e transparente.

Invista em feedback constante

O feedback é uma ferramenta poderosa para motivar e engajar os funcionários. É importante que ele seja dado de forma clara, objetiva e frequente, permitindo que os colaboradores saibam onde precisam melhorar e reconhecendo os acertos.

Crie um ambiente de trabalho saudável

O ambiente de trabalho é um fator determinante para o engajamento dos funcionários. É importante que a empresa crie um ambiente saudável, com clima organizacional positivo, que incentive a colaboração e o trabalho em equipe.

Ofereça oportunidades de desenvolvimento

Os funcionários que têm a oportunidade de se desenvolver profissionalmente na empresa se sentem mais motivados e engajados. Por isso, é importante que a empresa invista em treinamentos e programas de desenvolvimento.

Incentive a participação dos funcionários

É fundamental que a empresa estimule a participação dos funcionários nas decisões da organização, permitindo que eles se sintam parte do processo e tenham voz ativa.

Valorize o reconhecimento

O reconhecimento é um fator essencial para o engajamento dos funcionários. É importante que a empresa reconheça e valorize o trabalho dos colaboradores, seja por meio de elogios, prêmios ou bonificações.

Promova a comunicação interna

A comunicação interna eficiente é fundamental para o engajamento dos funcionários. É importante que a empresa promova canais de comunicação eficientes, transparentes e acessíveis para todos os colaboradores.

Cultive um ambiente de diversidade e inclusão

A diversidade e inclusão são valores importantes para a construção de um ambiente de trabalho saudável e engajador. É importante que a empresa valorize a diversidade e promova a inclusão de pessoas de diferentes backgrounds.

Ofereça benefícios atrativos

Oferecer benefícios atrativos é uma forma de engajar e motivar os funcionários. É importante que a empresa ofereça benefícios competitivos, que atendam às necessidades dos colaboradores.

Monitore e avalie o engajamento dos funcionários

Por fim, é importante que a empresa monitore e avalie o engajamento dos funcionários de forma constante, por meio de pesquisas de clima e avaliações de desempenho. Essas informações são fundamentais para que a empresa possa identificar oportunidades de melhoria e ajustar as estratégias de engajamento.

Tecnologias para melhorar o engajamento dos colaboradores

Com o avanço tecnológico, cada vez mais empresas buscam soluções digitais para melhorar o engajamento de seus funcionários. Conheça abaixo algumas das principais plataformas de tecnologia para engajamento de colaboradores:

Quiker

Plataforma de gestão da inovação que possibilita a criação de programas de ideias para engajamento dos funcionários e geração de resultados.

TINYpulse

Plataforma que envia pesquisas de satisfação aos funcionários de forma regular e anônima, permitindo que a empresa tenha feedbacks contínuos sobre o clima organizacional.

Achievers

Plataforma que oferece uma abordagem gamificada para o engajamento dos funcionários, com a criação de desafios e recompensas para os colaboradores que se destacam.

15Five

Plataforma que incentiva a comunicação entre gestores e funcionários, com o envio de perguntas semanais para que os colaboradores possam compartilhar suas ideias e preocupações.

Workhuman

Plataforma que usa inteligência artificial para identificar as necessidades dos funcionários e oferecer feedbacks personalizados e reconhecimento em tempo real.

Glint

Plataforma que oferece pesquisas de engajamento e análises de dados em tempo real para que a empresa possa identificar pontos de melhoria e implementar ações estratégicas.

Culture Amp

Plataforma que permite a criação de pesquisas personalizadas de engajamento dos funcionários, além de oferecer análises comparativas com outras empresas do mesmo setor.

Bonusly

Plataforma que oferece uma abordagem gamificada para o reconhecimento dos funcionários, permitindo que gestores e colaboradores reconheçam uns aos outros com prêmios virtuais.

BetterWorks

Plataforma que oferece um sistema de objetivos e resultados chave (OKR) para alinhar os objetivos dos funcionários com os da empresa, aumentando o engajamento e a produtividade.

Kazoo

Plataforma que oferece uma abordagem gamificada para o engajamento dos funcionários, com a criação de desafios e recompensas para os colaboradores que se destacam. Além disso, oferece uma ferramenta de reconhecimento em tempo real e pesquisas de engajamento.

Conclusão

Agora que você já sabe a importância de criar uma cultura de engajamento dos seus colaboradores, que tal desenvolver todo o potencial inovador das suas equipes, transformando-o em impacto positivo nas operações?

A plataforma de gestão da inovação da Quiker pode ser uma ferramenta valiosa para transformar o engajamento dos funcionários em resultados positivos para as organizações.

Por meio da criação de programas de ideias, é possível estimular a participação dos colaboradores em processos de inovação, engajando-os em projetos estratégicos e criando uma cultura organizacional de inovação e melhoria contínua.

Com a plataforma da Quiker, é possível gerenciar todo o ciclo de vida dos programas de ideias, desde a ideação até a implementação, garantindo a maximização do potencial das ideias selecionadas e a realização dos benefícios previstos.

Além disso, a plataforma permite a geração de relatórios e métricas que podem auxiliar os profissionais de RH na análise do engajamento dos funcionários e na tomada de decisões estratégicas.