A inovação é um dos pilares para o crescimento sustentável das empresas, mas, sem uma estrutura clara, gerenciar processos inovadores pode ser caótico. É aí que a ISO 56000, parte da série de normas internacionais sobre inovação, se torna essencial. Esta norma fornece a base teórica e prática para que empresas de qualquer setor e tamanho organizem seus processos de inovação de maneira eficiente.
Se você é um profissional de inovação, este artigo irá explorar o que é a ISO 56000, como ela pode beneficiar sua empresa e o passo-a-passo para obter a certificação e elevar sua gestão de inovação ao próximo nível.
O Que é a ISO 56000?
A ISO 56000 é a norma introdutória da série ISO 56000, criada para fornecer fundamentos, vocabulário e princípios básicos da gestão da inovação. Ela serve como um ponto de partida para entender os conceitos e práticas que sustentam a implementação de sistemas de gestão da inovação, descritos em normas complementares como a ISO 56002.
Objetivos Principais da ISO 56000
- Estabelecer uma linguagem comum para a inovação.
- Definir os princípios básicos da gestão da inovação.
- Servir de base para a adoção das demais normas da série.
A norma se aplica a empresas de todos os portes e setores, funcionando tanto como um guia teórico quanto como um manual prático para quem está estruturando processos inovadores.
Por Que a ISO 56000 É Importante?
Profissionais de inovação enfrentam desafios comuns, como falta de alinhamento interno, resistência a mudanças e pressão por resultados rápidos. A ISO 56000 ajuda a superar esses obstáculos ao oferecer:
- Estrutura Organizacional:
Ela fornece uma base clara para organizar a inovação dentro da empresa, eliminando confusões e redundâncias. - Alinhamento Interno:
Cria uma linguagem comum que facilita a comunicação entre equipes, departamentos e lideranças. - Credibilidade e Reconhecimento:
Seguir padrões internacionais aumenta a confiança de clientes, investidores e parceiros nos processos de inovação da empresa. - Base para Melhoria Contínua:
A norma incentiva uma abordagem sistemática, onde cada projeto se torna uma oportunidade de aprendizado e evolução.
Exemplo Prático:
Uma empresa que adota a ISO 56000 pode unificar seu vocabulário de inovação, alinhando departamentos que antes trabalhavam de forma isolada e inconsistente.
Princípios Básicos da ISO 56000
A ISO 56000 descreve os princípios que devem guiar qualquer sistema de gestão da inovação. Esses princípios são pilares fundamentais para estruturar um processo inovador bem-sucedido.
1. Cultura de Inovação
A inovação só prospera em ambientes que valorizam experimentação, criatividade e aprendizado contínuo. A norma incentiva a criação de uma cultura que apoie ideias e desafios.
2. Liderança Engajada
A liderança desempenha um papel crítico na promoção da inovação. A ISO 56000 destaca a importância de líderes que inspirem e sustentem as iniciativas inovadoras.
3. Foco no Valor
A inovação deve sempre estar direcionada a gerar valor — seja para clientes, parceiros ou para a própria organização.
4. Gestão de Incertezas
A inovação envolve riscos. A norma sugere abordagens estruturadas para identificar, avaliar e mitigar incertezas.
5. Adaptação ao Contexto
Não existe uma abordagem única para a inovação. Cada empresa deve adaptar os princípios e práticas aos seus próprios desafios e oportunidades.
Passo-a-Passo para Implementar a ISO 56000
A ISO 56000 é a base conceitual e prática para a gestão da inovação. Ela não é uma norma para certificação, mas sim um guia para entender os fundamentos da inovação e preparar sua empresa para adotar sistemas de gestão inovadores, como os descritos na ISO 56002. Essencialmente, a ISO 56000 é o manual de instruções inicial para quem quer transformar inovação em um processo gerenciado de forma eficaz e estruturada.
Do Que Se Trata a ISO 56000?
A ISO 56000 tem como foco estabelecer uma linguagem comum, princípios e definições que orientam a gestão da inovação. Ela aborda aspectos fundamentais, como:
- Vocabulário Padronizado:
Define termos essenciais da inovação, como:- Ideia: Conceito inicial de algo novo.
- Inovação: A implementação de uma ideia que gera valor para a organização.
- Sistema de Gestão da Inovação: O conjunto de políticas, processos e práticas que facilitam a criação e a implementação de inovações.
- Princípios Básicos:
Ela lista os pilares que sustentam um sistema de gestão da inovação, como:- Cultura organizacional que apoia a criatividade.
- Liderança que impulsiona a inovação.
- Foco em gerar valor para todas as partes interessadas.
- Fundamentos Teóricos:
Explica como a inovação pode ser gerenciada de forma sistemática, conectando teoria com práticas aplicáveis. - Conexão com Outras Normas:
A ISO 56000 funciona como a base para a implementação das outras normas da série, como a ISO 56002, que trata especificamente da criação de um sistema de gestão de inovação.
O Que Fazer Para Aplicar a ISO 56000?
A ISO 56000 não é certificável porque se trata de uma norma conceitual, mas você pode utilizá-la como um guia para alinhar sua organização à prática da inovação. Aqui está o que você precisa fazer:
1. Entenda os Conceitos Fundamentais
A primeira coisa que você precisa fazer é estudar a norma. A ISO 56000 apresenta conceitos que são a base de qualquer processo de gestão da inovação, como:
- A diferença entre inovação incremental (pequenas melhorias contínuas) e inovação disruptiva (mudanças radicais).
- Como a liderança e a cultura organizacional influenciam diretamente no sucesso da inovação.
- A importância de gerenciar riscos e incertezas ao longo dos processos inovadores.
O que fazer:
Leia a norma na íntegra, faça anotações e discuta os conceitos com sua equipe para garantir que todos estejam alinhados.
2. Avalie a Situação Atual da Sua Empresa
Antes de implementar qualquer mudança, é crucial entender onde você está. A ISO 56000 recomenda uma análise detalhada do contexto interno e externo da empresa para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à inovação.
Como Fazer:
- Analise os Processos Existentes: Sua empresa tem um pipeline de inovação? As ideias são gerenciadas?
- Identifique Barreiras Culturais: Existe resistência à mudança? A liderança apoia a inovação?
- Mapeie os Recursos Disponíveis: Avalie orçamentos, equipes e tecnologias.
Ferramenta Sugerida:
Use uma análise SWOT para organizar essas informações.
3. Defina os Princípios Norteadores da Inovação
Com base nos princípios descritos na norma, alinhe a inovação aos objetivos estratégicos da empresa. Isso ajuda a dar foco e direcionamento às iniciativas inovadoras.
Princípios Fundamentais para Implementar:
- Criar Valor: Toda inovação deve gerar benefícios tangíveis (ex.: lucro) ou intangíveis (ex.: fortalecimento da marca).
- Adaptar ao Contexto: Estruture o processo de inovação conforme o mercado, a indústria e a cultura da empresa.
- Promover Colaboração: Envolva todas as áreas e, se possível, parceiros externos para fomentar a criatividade.
O que fazer:
Reúna a liderança e a equipe para definir valores e objetivos de inovação, garantindo que estejam alinhados com a estratégia organizacional.
4. Estruture um Sistema de Gestão
A norma sugere a criação de um sistema estruturado para gerir a inovação. Isso não significa criar algo complexo, mas sim organizar processos para facilitar a captura, avaliação e implementação de ideias.
Etapas para Estruturar um Sistema:
- Pipeline de Ideias:
- Estabeleça um mecanismo para coletar ideias da equipe.
- Use ferramentas simples como Google Forms, Trello ou plataformas especializadas de gestão de ideias.
- Critérios de Avaliação:
- Defina métricas claras para avaliar as ideias (viabilidade técnica, impacto estratégico, custo-benefício).
- Mecanismos de Implementação:
- Estabeleça como as ideias aprovadas serão transformadas em projetos.
Dica:
Você pode usar o modelo de funil de inovação, que organiza o fluxo desde a geração de ideias até a implementação.
5. Capacite Sua Equipe
A ISO 56000 destaca a importância de uma equipe capacitada e engajada. Inovação não acontece sozinha — é preciso investir em pessoas para garantir o sucesso.
Como Fazer:
- Treinamentos Internos: Promova workshops sobre criatividade, gestão de ideias e os conceitos da norma.
- Desenvolvimento de Líderes: Ensine a liderança a apoiar e incentivar práticas inovadoras.
6. Monitore e Melhore Contínuos Processos
A norma incentiva a melhoria contínua como uma parte essencial da gestão da inovação. Isso significa revisar regularmente o sistema de gestão para identificar falhas, corrigir erros e aprimorar práticas.
Como Fazer:
- KPIs de Inovação: Meça o desempenho do sistema com indicadores como número de ideias implementadas, redução de custos ou aumento de receita.
- Revisões Periódicas: Organize reuniões trimestrais para revisar o pipeline de inovação e discutir melhorias.
Exemplo Prático de Aplicação da ISO 56000
Imagine uma empresa que enfrenta alta competitividade no mercado e quer implementar inovação para se diferenciar. Seguindo a ISO 56000, ela poderia:
- Criar um Time Multidisciplinar: Engenheiros, designers e profissionais de marketing.
- Mapear Gaps: Identificar que a falta de colaboração entre departamentos é uma barreira para a inovação.
- Definir um Processo: Implementar um pipeline de ideias e um sistema de avaliação baseado em critérios claros.
- Promover Cultura: Realizar treinamentos para incentivar a criatividade e o pensamento fora da caixa.
Resultado:
A empresa passa a lançar 30% mais produtos e serviços inovadores em um ano.
Conclusão: O Primeiro Passo na Gestão da Inovação
A ISO 56000 não é apenas um conjunto de conceitos — é uma base sólida para profissionais de inovação que buscam estruturar e organizar suas iniciativas. Ao adotar seus princípios, você estará criando um alicerce para transformar a inovação em um diferencial competitivo.
Se você está inseguro sobre por onde começar, siga as etapas descritas neste artigo. Entenda os conceitos, alinhe a equipe, estruture um sistema básico e implemente melhorias contínuas. A jornada pode parecer complexa, mas com a ISO 56000, você tem um guia confiável para navegar pelos desafios da gestão da inovação.
Como Obter a Certificação ISO 56000
Embora a ISO 56000 em si não seja certificável, ela é um ponto de partida para a certificação em outras normas da série, como a ISO 56002. Aqui está como funciona o processo de certificação:
1. Escolha um Órgão Certificador
Selecione uma entidade reconhecida para conduzir a auditoria de certificação. Certificadores comuns incluem o Bureau Veritas, TÜV Rheinland e outros organismos acreditados.
2. Realize uma Auditoria Interna
Antes da auditoria oficial, conduza uma auditoria interna para verificar se sua empresa está em conformidade com os princípios e requisitos da ISO 56002.
3. Agende a Auditoria Externa
O órgão certificador revisará seu sistema de gestão de inovação e verificará se ele está alinhado às normas ISO.
4. Receba a Certificação
Se aprovado, sua empresa receberá o certificado, demonstrando conformidade com a norma.
Benefícios de Adotar a ISO 56000
- Melhoria na Gestão de Inovação:
Processos mais claros e organizados. - Redução de Riscos:
Identificação e mitigação de incertezas antes que elas prejudiquem o sucesso. - Aumento de Credibilidade:
A certificação em normas ISO agrega confiança junto a parceiros e investidores. - Maior Engajamento Interno:
Alinhamento entre equipes e departamentos em torno de uma visão comum.
Comece Sua Jornada com a ISO 56000
A ISO 56000 é mais do que uma norma: é uma ferramenta estratégica para transformar a inovação em um diferencial competitivo. Ao implementar seus princípios, sua empresa estará mais bem preparada para enfrentar os desafios do mercado, promover uma cultura de aprendizado contínuo e colher os benefícios de processos bem estruturados.
Com este guia em mãos, você já tem tudo o que precisa para dar os primeiros passos na implementação. Agora é o momento de alinhar sua equipe, planejar e começar a jornada rumo à excelência na gestão da inovação!