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LATAM Airlines

História

Case LATAM Airlines

A Latam Airlines, uma das maiores companhias aéreas da América Latina, buscava uma solução que pudesse apoiar tanto seu laboratório de inovação quanto suas iniciativas de melhoria contínua em toda a região. A empresa precisava de uma ferramenta flexível e robusta para gerenciar o programa de ideias e intraempreendedorismo e integrar a metodologia 4DX em suas operações diárias. 

Horas de desenvolvimento

Programas de inovação executados

Startups avaliadas

Usuários impactados

Objetivo

O objetivo deste case foi implementar uma plataforma que possibilitasse a execução de programas de inovação gamificados e a melhoria contínua dos processos operacionais em toda a América Latina. A meta era utilizar a plataforma para envolver os colaboradores em ciclos de inovação e aprimoramento, melhorando a eficiência e gerando impacto estratégico na companhia. 

Solução

A Quiker forneceu a plataforma de gestão da inovação, que foi adaptada para atender às necessidades específicas da Latam Airlines: 

Laboratório de Inovação: A plataforma foi utilizada para rodar o programa de ideias e intraempreendedorismo da Latam, engajando os colaboradores por meio de uma interface gamificada que incentivava a proposição de ideias e a colaboração em projetos de inovação. 

Integração com 4DX (Melhoria Contínua): A Latam integrou a plataforma às suas rotinas de 4DX, utilizando-a para mapear processos e gerenciar ciclos de melhoria contínua em suas operações por toda a América Latina. Essa integração permitiu acompanhar o progresso de iniciativas de forma visual e eficiente. 

Data Lake Privado e Dashboards Personalizados: A implementação de um data lake privado e dashboards customizados possibilitou uma gestão visual aprimorada, com monitoramento em tempo real dos KPIs e insights acionáveis para tomada de decisão. Isso potencializou os processos de melhoria contínua e a inovação. 

 

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Resultados

A utilização da plataforma de inovação da Quiker pela Latam Airlines trouxe resultados expressivos: 

Engajamento elevado no programa de ideias, com uma alta taxa de adesão dos colaboradores ao laboratório de inovação, impulsionado pela gamificação e pela interface intuitiva da plataforma. 

Melhoria na eficiência operacional, com a metodologia 4DX sendo aplicada de maneira estruturada em toda a operação, resultando em processos mais ágeis e otimizados. 

Gestão visual eficiente: O uso de dashboards personalizados e do data lake privado permitiu que a Latam acompanhasse o desempenho dos processos em tempo real, identificando rapidamente oportunidades de melhoria. 

Expansão do impacto das iniciativas de inovação: A plataforma possibilitou a execução de ciclos de melhoria contínua e inovação em larga escala, abrangendo todas as operações na América Latina. 

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“Saímos com ótimas ideias para implementação no futuro.”
Rodrigo Lombardi
Volkswagen do Brasil
“Conseguimos atacar as principais dores da nossa empresa e trazer as principais soluções para dentro.”
Fulvio Garcia
Unimed São José do Rio Preto
“A Quiker é a nossa grande parceira na empreitada de inovação, tanto na consultoria de apoio à transformação, quanto na plataforma para gerir os desafios com muita transparência e agilidade! Obrigada pelas inúmeras horas de discussões e trocas, a energia de vocês é contagiante e estamos aprendendo pra caramba!”
Angela de Bortoli
Diagonal Engenharia

Marcas que confiam

Outros cases QuikDev

Sanchez & Sanchez

A Quiker forneceu a plataforma de gestão da inovação, que possibilitou: 

Mapeamento de Ideias: A plataforma facilitou a coleta de propostas, resultando no mapeamento de 43 ideias significativas geradas pelos colaboradores. 

Refinamento e Seleção: Através de um processo estruturado, as ideias foram refinadas e avaliadas, com mais da metade sendo encaminhadas para execução devido à sua qualidade. 

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Bayer

O objetivo foi criar uma experiência prática que permitisse aos alunos trabalhar em soluções inovadoras para desafios de negócios, elevando seu conhecimento e conexão com a marca Bayer. 

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Diagonal

O objetivo deste case foi implementar um programa de ideias e intraempreendedorismo que mapeasse oportunidades de inovação em toda a companhia. A meta era promover uma jornada de inovação que não só capacitasse os colaboradores para desenvolverem suas ideias, mas também gerasse impacto estratégico e crescimento sustentável para a empresa. 

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Bosch

O objetivo deste case foi implementar um programa abrangente de cultura de inovação, que conectasse os colaboradores aos princípios e práticas inovadoras já presentes na Bosch. A meta era reconhecer e divulgar cases de sucesso, capacitar tecnicamente os times e fomentar uma cultura de colaboração contínua e aprendizado organizacional, sempre alinhada à estratégia de negócios da companhia. 

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Coopercarga

O objetivo deste case foi implementar um programa de ideias e intraempreendedorismo para mapear oportunidades de inovação em toda a companhia. A meta era promover uma jornada de inovação que capacitasse os colaboradores a desenvolverem suas ideias, gerando impacto estratégico e crescimento sustentável para a empresa.

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Santa Emília

O objetivo deste case foi implementar um programa de ideias e intraempreendedorismo que mapeasse oportunidades de inovação em toda a companhia. A meta era promover uma jornada de inovação que não só capacitasse os colaboradores para desenvolverem suas ideias, mas também gerasse impacto estratégico e crescimento sustentável para a empresa. 

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LATAM Airlines

O objetivo deste case foi implementar um programa de ideias e intraempreendedorismo para mapear oportunidades de inovação em toda a companhia. A meta era promover uma jornada de inovação que capacitasse os colaboradores a desenvolverem suas ideias, gerando impacto estratégico e crescimento sustentável para a empresa.

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Dabi SMU

A Quiker estruturou os temas e desafios da chamada, alinhando-os aos objetivos estratégicos das empresas patrocinadoras. Com a plataforma de gestão da inovação, os projetos foram aplicados, avaliados e selecionados pelos comitês de inovação, acompanhando as provas de conceito com fluidez e pragmatismo, registrando OKRs, documentos e atas de acompanhamento.

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Nardini

Por meio de uma parceria comercial com a Treesales, a Quiker forneceu a plataforma de gestão da inovação para executar o programa de ideias da Usina Nardini.

O programa, parte da iniciativa de inovação da companhia, buscou tornar o processo de colaboração intuitivo e acessível a todos os funcionários, independentemente do grau de instrução e familiaridade com a tecnologia.

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Conte com a QuikDev para engajar times, avaliar ideias e startups, gerenciar projetos inovadores e mensurar tudo. Não fique com dúvidas. Entre em contato com a gente!

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Quem é a Quiker?

A Quiker é uma plataforma de gestão da inovação end-to-end, que oferece soluções para empresas que desejam impulsionar a inovação interna e aberta. Através de funcionalidades como captação de ideias, gestão de projetos com OKRs e Kanban, e desafios personalizados de inovação aberta, a Quiker ajuda empresas a transformar ideias em produtos e serviços de alto impacto. Além disso, a Quiker conta com inteligência artificial para otimizar o processo de inovação e oferece consultoria hands-on e alocação de squads de desenvolvedores para dar suporte completo às iniciativas de seus clientes.

Como criar uma conta? 

Criar uma conta na Quiker é supersimples! É só clicar em “Criar uma conta”, preencher o formulário e acessar a demonstração disponível no site. Lá, você vai encontrar um tutorial que te guiará passo a passo. Você também pode solicitar um teste gratuito com o apoio de um de nossos consultores, que vai te explicar detalhadamente como cada funcionalidade da plataforma funciona e alinhar as etapas de implementação com você.

Quais são os planos e preços da Quiker? 

O custo de plataformas de gestão da inovação pode variar bastante, dependendo das funcionalidades. No entanto, o verdadeiro custo está em manter campanhas de ideias caras que, no fim, não entregam ROI real para sua operação. Com a Quiker, o time de inovação ganha eficiência, ao focar em soluções que realmente geram impacto e resultados, otimizando o tempo e os recursos de maneira muito mais eficaz. 

Posso personalizar os desafios de inovação? 

Sim! Na Quiker, você pode personalizar completamente os desafios de inovação de acordo com as necessidades da sua empresa. Isso inclui definir objetivos, critérios de avaliação e prazos. Além disso, você pode optar por lançar desafios de inovação aberta, criando landing pages personalizadas para captar soluções do mercado, ou utilizar nosso mapeamento de startups para encontrar soluções prontas para seus desafios.

Como implementar um programa de Ideias?

Para implementar um programa de ideias eficaz, é essencial começar definindo claramente os objetivos e o escopo do projeto. Quais são os indicadores em foco? Há alguma meta. Depois, é fundamental engajar os participantes, cultivando uma cultura de inovação e oferecendo recompensas que estimulem a participação. Utilize uma plataforma para coletar, organizar e avaliar as ideias de forma estruturada, garantindo que todas sejam analisadas e priorizadas adequadamente. Com a Quiker, você pode personalizar seus programas, capturar as melhores ideias dos colaboradores e gerenciar todo o processo de validação e execução em um funil bem definido.

Como implementar um programa de Ideias?

Na Quiker, lançar um desafio de inovação aberta é simples. Dentro da nossa plataforma, você pode criar landing pages personalizadas para divulgar o desafio, detalhando os objetivos, prazos e critérios Assim, as startups e parceiros externos podem submeter suas soluções diretamente pela plataforma. Uma vez recebidas as propostas, você pode avaliar cada projeto submetido utilizando sob uma ótica personalizada. Além disso, é possível acompanhar o progresso das soluções com provas de conceito (PoCs), definindo orçamentos, prazos e KPI para cada etapa. Tudo isso em uma única plataforma integrada, onde você gerencia o ciclo completo do desafio, desde a submissão das ideias até a validação final, garantindo maior governança controle em todo o processo.

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